Wil je jouw slow fashion item ruilen voor een andere maat? Dat is geen probleem. Wij begrijpen dat het soms lastig is om in te schatten welke maat je moet hebben, de pasvorm van elk merk is weer net iets anders. Lees op deze pagina verder hoe je een artikel kunt ruilen.
Wil je een artikel retourneren? Lees dan verder op deze pagina: Retourneren
Artikelen uit de webshop Take it slow mag je binnen 14 dagen ruilen. Dit geldt voor zowel artikelen uit de nieuwe collectie als voor de artikelen uit de sale. Voorwaarde is wel dat de producten schoon, onbeschadigd, ongewassen en eventueel verpakt zijn in de originele verpakking. Take it slow ruilt geen beschadigde en/of gebruikte artikelen.
Ruilen vanuit Nederland:
- Stuur een e-mail naar care@takeitslowstore.com waarin je het volgende vermeldt:
- Het ordernummer
- Het artikel dat je wilt ruilen en voor welke andere maat
- Vervolgens ontvang je van ons een retourlabel in je mailbox die je kunt gebruiken om het artikel kosteloos retour te sturen naar ons magazijn. Dit retourlabel maken wij handmatig aan, wij proberen deze altijd binnen 1 werkdag naar je toe te mailen. Het kan ook zijn dat je een retourlabel bij je order ontvangen hebt, gebruik dan deze.
- Ondertussen maken wij een nieuwe bestelling voor je aan in ons systeem. Zodra wij de retour van jou ontvangen hebben, sturen wij het nieuwe artikel naar je op.
Advies vragen mag altijd
Twijfel je over de maat of pasvorm? Je mag ons altijd voor advies mailen naar [email protected] of bellen tijdens kantooruren. Wij kennen elk product en passen alle artikelen met zorg door om jou het beste advies te kunnen geven. Even iets opmeten is ook geen probleem, dit doen we graag voor je.
Twijfel je tussen twee maten?
Bestel ze allebei, de maat die niet goed is mag je voortaan kosteloos retourneren. Dit kan alleen wanneer je retourneert vanuit Nederland.
Ruilen vanuit Belgie of Duitsland?
- Stuur een e-mail naar care@takeitslowstore.com waarin je het volgende vermeldt:
- Het ordernummer
- Het artikel dat je wilt ruilen en voor welke andere maat
- Vervolgens ontvang je van ons een retourlabel in je mailbox die je kunt gebruiken om het artikel kosteloos retour te sturen naar ons magazijn. Dit retourlabel maken wij handmatig aan, wij proberen deze altijd binnen 1 werkdag naar je toe te mailen. Het kan ook zijn dat je een retourlabel bij je order ontvangen hebt, gebruik dan deze.
- Ondertussen maken wij een nieuwe bestelling voor je aan in ons systeem. Zodra wij de retour van jou ontvangen hebben, sturen wij het nieuwe artikel naar je op.
Ruilen overige
Wanneer je een artikel wil ruilen vanuit een ander land zullen we je laten weten wat de kosten zijn voor een retourlabel. Of mag je het artikel op eigen kosten retourneren naar het volgende adres:
Retouradres
Take it slow
Brouwersgracht 20
8061 GN Hasselt
The Netherlands
Let op:
- Het risico van verzending ligt bij de klant, Bewaar je track&trace gegevens daarom goed
- Swedish Stockings en Organic Basics ondergoed komen uit hygiënisch- en praktisch oogpunt niet in aanmerking voor retournering of ruiling
- Cadeaubonnen kunnen niet omgeruild worden voor geld