Ruilen
Wil je een item ruilen voor een andere maat? Dat is natuurlijk geen probleem. Wij begrijpen dat het soms lastig is om in te schatten welke maat je moet bestellen. Ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Wil je een artikel retour sturen zonder te ruilen? Lees dan verder op deze pagina: Retourneren
Sale artikel ruilen
Wil je een sale artikel ruilen? Doorloop het retourproces en plaats zelf een nieuwe order.
Let nog wel even op
- Swedish Stockings, Organic Basics slips en HAAN Hand cream & sanitizer komen uit hygiënisch- en praktisch oogpunt niet in aanmerking voor retournering of ruiling
- Cadeaubonnen kunnen niet omgeruild worden voor geld
- Voorwaarde is wel dat de producten schoon, onbeschadigd, ongewassen en eventueel verpakt zijn in de originele verpakking. Als dit niet het geval is zullen we het terugsturen.
Printerloos ruilen (NL)
Stap 1 - Download heel gemakkelijk en snel een digitale barcode via ons PostNL retourportaal. Gebruik hiervoor de barcode uit de eerder ontvangen Track & Trace e-mail (check je spambox) + je postcode. Lever jouw pakket binnen 72 uur in in bij een PostNL-punt met behulp van de digitale barcode. De barcode wordt daar gescand, waarna de medewerker een retourlabel voor je print en scant. Vergeet niet jouw adres + de bijbehorende barcode door te krassen.
Wil je eenbriefje in de doos te stoppen met je naam + ordernummer, zo weten wij dat het pakketje afkomstig is van jou. In het kader van duurzaamheid en onnodig papiergebruik, gebruiken we geen retourformulier. Dankjewel alvast!
Stap 2 - Stuur ons een e-mail met welk artikel je wil ruilen, wij zullen de nieuwe order handmatig invoeren en een betaallinkje sturen voor eventuele verzendkosten.
Ruilen item voor andere maat boven €99 = gratis
Ruilen item voor andere maat onder €99 = €4,50 (verzendkosten nieuwe item, retourkosten zijn gratis)
Ruilen Belgie & Duitsland
Stap 1: Doorloop dan de stappen in het Take It Slow retourportal DHL. Een ruiling of retour aanmelden gaat heel gemakkelijk met je postcode + ordernummer. Jouw ordernummer vind je terug op het verzendlabel of in de orderbevestiging e-mail. Het ordernummer is te herkennen aan: #ORD..
Stap 2 - Stuur ons een e-mail met welk artikel je wil ruilen, wij zullen de nieuwe order handmatig invoeren en een betaallinkje sturen voor eventuele verzendkosten.
Item ruilen voor andere maat boven €200 = gratis
Item ruilen voor andere maat onder €200 = €8 (verzendkosten nieuwe item, retourkosten zijn gratis)
Ruilservice overige landen
Meld je retour: Take It Slow retourportal. De retouraanmelding gaat heel gemakkelijk met je postcode + ordernummer. Jouw ordernummer vind je terug op het verzendlabel of in de orderbevestiging e-mail. Deze begint altijd met #ORD.. Bestel vervolgens zelf een nieuw artikel in de Take it slow webshop.
Onze retourservice is nog niet beschikbaar buiten Nederland, Duitsland en België. Je kunt dan verzenden met een transporteur van je keuze en de retournering is voor eigen rekening.
Retouradres magazijn
Take It Slow
Bloemendalstraat 7 (2.06)
8011 PJ Zwolle
Advies vragen mag altijd
Twijfel je over de maat of pasvorm? Je mag ons altijd voor advies mailen naar [email protected]. Wij passen alle artikelen met zorg door om jou het beste advies te kunnen geven. Even iets opmeten is ook geen probleem, dit doen we graag voor je. Twijfel je vervolgens nog steeds tussen twee maten? Bestel ze allebei, de maat die niet goed is mag je kosteloos retourneren. Deze service bieden we aan voor orders uit Nederland.