• ga voor een duurzame garderobe & bewuste lifestyle
  • voor 16:00 besteld? vandaag verzonden (di - vrij)
  • 14 dagen bedenktijd

9,7Reviews

Slow Member Club | Meld je aan & spaar tegoed bij je aankoop

Slow Member Club | Meld je aan & spaar tegoed bij je aankoop


Ruilen

Wil je een item ruilen voor een andere maat? Dat is natuurlijk geen probleem. Wij begrijpen dat het soms lastig is om in te schatten welke maat je moet bestellen. Ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Wil je een artikel retour sturen zonder te ruilen? Lees dan verder op deze pagina: Retourneren

Sale artikel ruilen
Wil je een sale artikel ruilen? Doorloop het retourproces en plaats zelf een nieuwe order.

Let nog wel even op

  • Swedish Stockings en Organic Basics slips komen uit hygiënisch- en praktisch oogpunt niet in aanmerking voor retournering of ruiling
  • HAAN Hand cream & sanitizer komen uit hygiënisch- en praktisch oogpunt ook niet in aanmerking voor retournering of ruiling
  • Cadeaubonnen kunnen niet omgeruild worden voor geld
  • Voorwaarde is wel dat de producten schoon, onbeschadigd, ongewassen en eventueel verpakt zijn in de originele verpakking. Als dit niet het geval is zullen we het terugsturen

Ruilen Nederland

Ruilen item voor andere maat boven €99 = gratis 
Ruilen item voor andere maat onder €99 = €4,50 (verzendkosten nieuwe item, retourkosten zijn gratis)

Ruilservice orders in Nederland
Stap 1 - Download eenvoudig een retourlabel via ons PostNL retourportaal. Een ruiling of retour aanmelden gaat heel gemakkelijk met de PostNL barcode uit de eerder ontvangen Track and Trace e-mail (check je spambox) + je postcode. In het kader van duurzaamheid en onnodig papiergebruik, gebruiken we geen retourformulier. Aan de hand van het retourlabel zien we dat de retour afkomstig is van jou.
Stap 2 - Stuur ons een e-mail met welk artikel je wil ruilen, wij zullen de nieuwe order handmatig invoeren en een betaallinkje sturen voor eventuele verzendkosten.

PostNL retourportaal werkt niet?
No worries. Stuur een e-mail naar [email protected] waarin je het volgende vermeldt:

  • Het ordernummer
  • Het artikel dat je wilt ruilen en voor welke andere maat

Vervolgens maken wij handmatig een retourlabel voor je aan en ontvang je deze in je mailbox. We proberen dit binnen 1 werkdag te doen. Ondertussen maken wij een nieuwe bestelling voor je aan in ons systeem en sturen je eventueel een betaallinkje voor eventuele verzendkosten. Zodra wij de retour van je ontvangen hebben, sturen wij de order op. Het kan ook zijn dat je een retourlabel bij je pakket ontvangen hebt, sla bovenstaande stappen over en gebruik dan deze.

Ruilen Belgie & Duitsland

Item ruilen voor andere maat boven €200 = gratis 
Item ruilen voor andere maat onder €200 = €6,95 (verzendkosten nieuwe item, retourkosten zijn gratis)

Ruilservice België en Duitsland
Stap 1: Doorloop dan de stappen in het Take it slow retourportal DPD. Een ruiling of retour aanmelden gaat heel gemakkelijk met je postcode + ordernummer. Jouw ordernummer vind je terug op het verzendlabel of in de orderbevestiging e-mail. Het ordernummer is te herkennen aan: #ORD..
Stap 2 - Stuur ons een e-mail met welk artikel je wil ruilen, wij zullen de nieuwe order handmatig invoeren en een betaallinkje sturen voor eventuele verzendkosten.

Ruilservice overige landen
Meld je retour: Take it slow retourportal. De retouraanmelding gaat heel gemakkelijk met je postcode + ordernummer. Jouw ordernummer vind je terug op het verzendlabel of in de orderbevestiging e-mail. Deze begint altijd met #ORD.. Bestel vervolgens zelf een nieuw artikel in de Take it slow webshop. 

Onze retourservice is nog niet beschikbaar buiten Nederland, Duitsland en België. Je kunt dan verzenden met een transporteur van je keuze en de retournering is voor eigen rekening.

Retouradres magazijn
Take It Slow 
Brouwersgracht 20 
8061 GN Hasselt 
The Netherlands 

Advies vragen mag altijd

Twijfel je over de maat of pasvorm? Je mag ons altijd voor advies mailen naar [email protected]. Wij passen alle artikelen met zorg door om jou het beste advies te kunnen geven. Even iets opmeten is ook geen probleem, dit doen we graag voor je. Twijfel je vervolgens nog steeds tussen twee maten? Bestel ze allebei, de maat die niet goed is mag je kosteloos retourneren. Deze service bieden we aan voor orders uit Nederland.

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

vergelijk0

Take It Slow 9.7 / 10 - +300 Reviews @ Kiyoh
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »