Ruilen

Wil je een item ruilen voor een andere maat? Dat is geen probleem. Wij begrijpen dat het soms lastig is om in te schatten welke maat je moet bestellen. Artikelen uit de Take it slow webshop mag je binnen 14 dagen na ontvangst ruilen voor een andere maat. Ruilen is zelfs gratis voor orders uit NL, België en Duitsland (sale uitgesloten). Check zelf eerst of de gewenste maat nog in voorraad is. Voorwaarde is wel dat de producten schoon, onbeschadigd, ongewassen en eventueel verpakt zijn in de originele verpakking. Take it slow ruilt geen beschadigde en/of gebruikte artikelen.

Let nog wel even op:

Swedish Stockings en Organic Basics slips en body's komen uit hygiënisch- en praktisch oogpunt niet in aanmerking voor retournering of ruiling
Cadeaubonnen kunnen niet omgeruild worden voor geld

Wil je een artikel retour sturen zonder te ruilen? Lees dan verder op deze pagina:Retourneren

Ruilservice orders in Nederland

Heb je jouw order via PostNL ontvangen?

Download heel gemakkelijk en snel een retourlabel via ons PostNL retourportaal. De link naar het retourportaal vind je in de eerder ontvangen Track & Trace e-mail.

Track & Trace e-mail niet gevonden?
Stuur een e-mail naar [email protected] waarin je het volgende vermeldt:

Het ordernummer
Het artikel dat je wilt ruilen en voor welke andere maat

Vervolgens maken wij handmatig een retourlabel voor je aan en ontvang je deze in je mailbox. We proberen dit binnen 1 werkdag te doen. Ondertussen maken wij een nieuwe bestelling voor je aan in ons systeem. Zodra wij de retour van jou ontvangen hebben, sturen wij het nieuwe artikel kosteloos op.

Het kan ook zijn dat je een retourlabel bij je pakket ontvangen hebt, gebruik dan deze.

Heb je jouw order via Postbedrijf DPD ontvangen?

Doorloop dan de stappen in het Take it slow retourportal DPD. Een ruiling of retour aanmelden gaat heel gemakkelijk met je postcode + ordernummer. Jouw ordernummer vind je terug op het verzendlabel of in de orderbevestiging e-mail. Het ordernummer is te herkennen aan: #ORD..

Twijfel je tussen twee maten?

Bestel ze allebei, de maat die niet goed is mag je voortaan kosteloos retourneren. Dit kan alleen wanneer je retourneert vanuit Nederland, België of Duitsland.

Ruilservice België en Duitsland

Ruilservice overige landen

Meld je retour: Take it slow retourportal. De retouraanmelding gaat heel gemakkelijk met je postcode + ordernummer. Jouw ordernummer vind je terug op het verzendlabel of in de orderbevestiging e-mail. Deze begint altijd met #ORD.. Bestel vervolgens zelf een nieuw artikel in de Take it slow webshop.

Onze retourservice is nog niet beschikbaar buiten Nederland, Duitsland en België. Je kunt dan verzenden met een transporteur van je keuze en voor eigen rekening.

Retouradres magazijn
Take it slow
Brouwersgracht 20
8061 GN Hasselt
The Netherlands

Advies vragen mag altijd

Twijfel je over de maat of pasvorm? Je mag ons altijd voor advies mailen naar [email protected] of bellen tijdens kantooruren. Wij kennen elk product en passen alle artikelen met zorg door om jou het beste advies te kunnen geven. Even iets opmeten is ook geen probleem, dit doen we graag voor je.