• Ga voor een duurzame garderobe & bewuste lifestyle
  • Voor 16:00 besteld? Vandaag op de post
  • Voordelig retour sturen, gratis bij ruiling

9,7Reviews


Retourneren

Wil je een artikel ruilen? Lees dan verder op deze pagina: Ruilen

Retourneren? Daar doen wij niet moeilijk over. Artikelen uit de Take It Slow webshop kan je binnen 14 dagen na ontvangst voordelig retourneren (€3,95) via onze retourservice. Ook als het gaat om sale artikelen.

Voorwaarde is wel dat de producten schoon, onbeschadigd, ongewassen en eventueel verpakt zijn in de originele verpakking. Als dit niet het geval is zullen we het terugsturen.

Let nog wel even op:

  • Swedish Stockings en Organic Basics slips komen uit hygiënisch- en praktisch oogpunt niet in aanmerking voor retournering of ruiling
  • HAAN Hand cream & sanitizer komen uit hygiënisch- en praktisch oogpunt ook niet in aanmerking voor retournering of ruiling
  • Cadeaubonnen kunnen niet omgeruild worden voor geld
  • Wegens hoge transactiekosten crediteren wij niet op een creditcard, mail bij de retouraanmelding je bankrekening

Retourservice Nederland

Download heel gemakkelijk en snel een retourlabel via ons PostNL retourportaal. Een ruiling of retour aanmelden gaat heel gemakkelijk met de PostNL barcode uit de eerder ontvangen Track & Trace e-mail (check je spambox) + je postcode. In het kader van duurzaamheid en onnodig papiergebruik, gebruiken we geen retourformulier. Aan de hand van het retourlabel zien we dat de retour afkomstig is van jou.

Retourportaal werkt niet?
Stuur een e-mail naar [email protected] waarin je het volgende vermeldt:

- Het ordernummer, deze begint met #ORD..
- Het artikel en graag ook de reden van retour. De reden van retour is niet verplicht maar wij ontvangen gaan feedback op onze services en/of producten. 
- Wil je je geld terug of een Take It Slow tegoedbon? 
- Wanneer je met een creditcard betaald hebt, je bankrekeningnummer

Vervolgens maken wij handmatig een retourlabel voor je aan en ontvang je deze in je mailbox. We proberen dit binnen 1 werkdag te doen. Het kan ook zijn dat je een retourlabel bij je order ontvangen hebt, sla bovenstaande stappen over en gebruik dan deze.

  • Retourkosten: €3,95 (deze houden we in bij het crediteren van het aankoopbedrag)
  • Ruilen van hetzelfde artikel naar een andere maat = geen retourkosten
  • Ruilen voor een Take It Slow tegoedbon (1 jaar geldig) = geen retourkosten 

Retourservice België en Duitsland

Doorloop de stappen van het Take It Slow retourportal DPD. Een ruiling of retour aanmelden gaat heel gemakkelijk met je postcode + ordernummer. Jouw ordernummer vind je terug op het verzendlabel of in de orderbevestiging e-mail. Het ordernummer is te herkennen aan: #ORD..  

  • Retourkosten = €5,95 (deze houden we in bij het crediteren van het aankoopbedrag)
  • Ruilen van hetzelfde artikel naar een andere maat = geen retourkosten
  • Ruilen voor een Take It Slow tegoedbon (1 jaar geldig) = geen retourkosten

Retourneren eigen initiatief of overige landen

Wanneer je retourneert op eigen initiatief (en daarmee zelf retourkosten betaald bij een Postbedrijf naar keuze) crediteert Take It Slow uiteraard het volledige aankoopbedrag terug.

Retouradres magazijn
Take It Slow 
Brouwersgracht 20 
8061 GN Hasselt 
The Netherlands 

Retourtermijn voor geld terug = 14 dagen

Wij geloven dat 14 dagen ruim genoeg tijd is om een artikel terug te sturen naar ons. Wanneer wij na dag 15 pas de retour ontvangen zullen wij een online tegoedbon uitkeren. De unieke kortingscode is vanaf de dag van uitgifte een jaar geldig. Als je graag een langer retourtermijn wilt omdat je bestelling een cadeau is, bespreek dit even met ons voor het plaatsen van je bestelling.

Advies vragen mag altijd

Twijfel je over de maat of pasvorm? Je mag ons altijd voor advies mailen naar [email protected]. Wij kennen elk product en passen alle artikelen met zorg door om jou het beste advies te kunnen geven. Even iets opmeten is ook geen probleem, dit doen we graag voor je. 

Terugbetaling van retour 

Zodra wij de retour goedgekeurd hebben, krijg je een e-mail met bevestiging in je mailbox. Binnen 5 werkdagen ontvang je het aankoopbedrag van je retour (min eventuele retourservicekosten van €3,95 NL of €5,95 BE/DE) terug op je rekening. Terugbetaling vindt automatisch plaats op het rekeningnummer waarmee de originele betaling is gedaan. Uiteraard proberen wij zo snel mogelijk de retournering af te ronden.

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

vergelijk0

Take It Slow 9.7 / 10 - +250 Reviews @ Kiyoh
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »